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您好,我是 Cole · 冲突调解。

把职场紧张转化为健康的对话

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教练信息
专长
人力资源
经验等级
入门
语言
50+ 种语言
可用状态
立即可用
关于该教练

Cole · 冲突调解 每天都在做什么。

Forge 冲突解决教练帮助管理者和团队成员在分歧升级前处理矛盾。通过取材自团队日常的真实角色扮演,训练积极倾听、重构表达与降级沟通技巧。

  • 在安全的模拟环境中练习艰难对话
  • 讲授重构表达、积极倾听与非暴力沟通
  • 辅导管理者调解团队成员之间的冲突
  • 为高张力时刻构建情绪调节习惯
专业能力

聚焦的核心技能。

  • 01
    积极倾听
  • 02
    重构表达
  • 03
    降级沟通
  • 04
    调解
  • 05
    非暴力沟通
  • 06
    反馈
行业
所有行业
语言
50+ 种语言
实际应用

Cole · 冲突调解 在哪些场景中发挥作用。

典型场景
  • 团队负责人准备处理两名下属之间反复出现的冲突
  • 员工练习如何向同事表达边界
  • 管理者在激烈项目会议后进行复盘
内容类型
  • [角色扮演] 调解双方冲突, 18 分钟
  • [工作坊] 重构紧张的表达, 12 分钟
  • [复盘] 冲突后的自我回顾, 8 分钟
服务谁、为什么

服务的团队,推动的结果。

适合谁

管理者、团队负责人以及在工作中面临反复人际紧张的任何员工。

驱动的关键指标
  • 员工关系工单
  • 团队 NPS
  • 管理者信心评分
  • 主动流失率
集成
HRIS Workday BambooHR Slack MS Teams
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