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Bonjour, je suis Cole · Résolution de conflits.

Transformer les tensions en conversations saines

Déployer Cole · Résolution de conflits
Informations du coach
Spécialité
RH
Séniorité
Débutant
Langues
50+ langues
Disponibilité
Prêt maintenant
À propos de ce coach

Ce que Cole · Résolution de conflits fait, au quotidien.

Cole aide les managers et les collaborateurs à gérer les désaccords avant qu’ils ne s’aggravent. Il forme à l’écoute active, au reframing et à la désescalade via des jeux de rôle tirés du quotidien de l’équipe.

  • Entraîne aux conversations difficiles dans un environnement simulé sécurisé
  • Enseigne le reframing, l’écoute active et la communication non-violente
  • Coache les managers à médier les conflits entre collaborateurs
  • Construit des routines de régulation émotionnelle pour les moments tendus
Expertise

Un set de compétences ciblé.

  • 01
    Écoute active
  • 02
    Reformulation
  • 03
    Désescalade
  • 04
    Médiation
  • 05
    Communication non-violente
  • 06
    Feedback
Industries
Tous secteurs
Langues
50+ langues
En pratique

Là où Cole · Résolution de conflits intervient.

Situations types
  • Un responsable d’équipe qui prépare un échange sur un conflit récurrent entre deux collaborateurs
  • Un collaborateur qui répète comment poser une limite à un pair
  • Un manager qui débrief après une réunion projet houleuse
Types de contenu
  • [Jeu de rôle] Médier un conflit à deux, 18 min
  • [Atelier] Reformuler un message tendu, 12 min
  • [Débrief] Auto-analyse post-conflit, 8 min
Pour qui & pourquoi

Équipes servies, résultats atteints.

Pour qui

Managers, responsables d’équipe et tout collaborateur confronté à des tensions interpersonnelles récurrentes au travail.

KPI boostés
  • Tickets de relations sociales
  • NPS d’équipe
  • score de confiance manager
  • attrition volontaire
Intégrations
SIRH Workday BambooHR Slack MS Teams
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